【本網(wǎng)消息】（社會(huì )管理系戴莉供稿）邱小慧，四川長(cháng)江職業(yè)學(xué)院2015級物流管理2班學(xué)生。在2017年6月通過(guò)參加學(xué)院的雙選會(huì )，加入了書(shū)店“言幾又”的大家庭。至今她仍記得入選言幾又門(mén)店店員后心中的自豪感。這也是她人生中第一份正式工作，因此，她懷揣激動(dòng)踏入了言幾又，去接觸形形色色的人，去學(xué)習更多的事。

轉眼到言幾又工作已經(jīng)快一年了。在這此期間，她學(xué)習到了很多課本上沒(méi)有的知識。在工作中，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

“言幾又”是一家書(shū)店，卻不僅僅是一家書(shū)店。整個(gè)書(shū)店被劃分為文化互動(dòng)空間，創(chuàng )客空間，咖啡文化空間，兒童空間，主推餐廳等。它是極富想象力和創(chuàng )造力，展現自我和個(gè)性的創(chuàng )意生活體驗一體店。邱小慧初到言幾又門(mén)店是在青羊萬(wàn)達店，回憶當時(shí)進(jìn)店，宛如就在昨天。接到的第一個(gè)任務(wù)是，入職三天內必須辦出一張會(huì )員卡或者賣(mài)出一套正在做活動(dòng)的彩書(shū)坊，否則就out 。為了證明自己，她滿(mǎn)懷斗志，去給客人們推薦。但是卻屢戰屢敗，看看身邊的同事，一單一單的成交，微笑的送走每一位客人。感到灰心沮喪，但是在同事的幫助下她戰勝了自己，言幾又重在服務(wù)，而不是銷(xiāo)售，目的性不能太強，只有為客人服好務(wù)，慢慢的遞進(jìn)，才會(huì )有收獲。就這樣，辦出了第一張會(huì )員卡，還賣(mài)了很多書(shū)籍，商品。通過(guò)不斷努力和學(xué)習，她已對自己的工作了然于心，在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位，使之整齊有序。查看架上圖書(shū)的銷(xiāo)售情況，對已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種及時(shí)補充上架。發(fā)現常銷(xiāo)、暢銷(xiāo)圖書(shū)庫存數量不足，及時(shí)提出配貨建議。當顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫存，幫顧客找出需要的圖書(shū)，并得到顧客的認可。

從一無(wú)所知到小有成就。從最開(kāi)始的外場(chǎng)送餐人員做到今天的咖啡師，從最開(kāi)始需要他人協(xié)助完成任務(wù)到現如今能獨立完成。她已經(jīng)能一個(gè)人管理門(mén)店的商品區，并且得到了門(mén)店同事和公司管理組的認可。她很珍惜現在的工作，也很感謝學(xué)院的培養，會(huì )繼續在崗位上繼續努力，成為更優(yōu)秀的人。